Esta entrada de blog tuvo que crearse para ayudarlo cuando sus necesidades reciban un mensaje de solución de problemas para una conexión de cable lenta adecuada.
Reinicia tu computadora.Reinicie la tarjeta de grupo de red.Utilice el solucionador de problemas del adaptador de red.Reinicie su propio enrutador.Pruebe con un puerto diferente en ese enrutador o conmutador.Escanea en busca de malware.Reemplace el cable Ethernet.Deshabilite cualquier software VPN.
Solución
Si se da cuenta de que las páginas son todas Fire webs se abren lentamente y, además, las descargas también son lentas, es posible que haya una falla física en el cable o problemas en el mainframe de la computadora. Use los pasos de solución de problemas a continuación para resolver un problema persistente de la red de Internet.
Si mi recarga es así…
Entonces…
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Éxito
Ir al último paso.
Error
Reinicio manual
gire apague la computadora lejos de todo el dispositivo, a menudo haciendo lo siguiente.
Apague todo Dispositivos de trabajo, lanzamiento con computadoras, y corre hacia la pared. Apague el interruptor inalámbrico si está utilizando uno, luego retire el módem.
Deje que toda la maquinaria descanse durante unos 30 segundos.
Conecte la red troncal del módem en particular y espere al menos dos minutos hasta que se encienda sin rumbo fijo en sincronización.
Conecte todo el enrutador.
Actívelo en las computadoras disponibles.
Realice una prueba de velocidad utilizando una conexión por cable principal desde una PC, computadora portátil conectada al portal a través de Ethernet. Consulte Uso de la prueba de velocidad de Internet de Cox Business.
Nota. La evaluación puede tardar un minuto.
Al final exacto de la prueba, reduzca la velocidad de descarga y la velocidad de envío.
¿Los efectos de prueba se acercan a la velocidad de tu nuevo contrato favorito?
Si
sí, la mayoría de los pasos están hechos.
Si no, desaparece al siguiente paso.
Desactive temporalmente el firewall de su computadora. Consulte con el fabricante del artilugio o el sitio web del plan de estudios.
¿Limitar el cortafuegos resolvió cada problema?
si hay problema…
entonces…
Resuelto
Verifique la configuración de las herramientas de su firewall para asegurarse de que todos los pings estén habilitados y luego vuelva a habilitar todo el grupo. Todos los pasos completados.
Nota. Para detener las ralentizaciones debido a problemas con el firewall en el futuro, debe comunicarse con Cox Business Complete Care en el mercado, también conocido como comunicarse con su administrador de TI con respecto a la asistencia.
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No resuelto
Ir al siguiente paso.
Comprobar sus interacciones humanas físicas. Cables de módem o de cable Los centros de mesa, así como los cables intermedios, pueden soltarse o dañarse.
Reemplace los componentes infectados con virus.
Asegúrese de que todas las conexiones sean seguras en común.
Si
Sí, luego continúe con el paso adicional indefinidamente.
Si es cero, continúe con el paso 7.
Iniciar sesión
Directamente a sus dispositivos multinivel o módem/puerta de enlace.
Asegúrese de que puede desactivar la configuración Wi-Fi después de conectarse directamente desde Ethernet.
Si el público estaba cuando la ubicación directamente ?
Ejecute esa prueba de velocidad usando una relación cableada. desde una PC o computadora portátil se conectó a la puerta de enlace a través de Ethernet. Consulte Uso de la prueba de velocidad de Internet de Cox Business.
Nota. El escaneo puede demorar algún tiempo.
Después de completar toda la prueba, registre su velocidad máxima de carga y descarga.
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En caso afirmativo, comuníquese con el departamento de TI de su empresa, administrador, para obtener más ayuda.
Si no, contáctenos para obtener diferentes tipos de asistencia.
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