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Si l’ordinateur est exempt d’erreurs de travail, nous espérons que ce guide de l’utilisateur vous aidera certainement.
Approuvé
Dans cet épisode, je parle de Stephene Shorrock, spécialiste des facteurs humains et de la sécurité. Nous discutons souvent des dangers, y compris l’erreur humaine, une très bonne apparence, et les erreurs et les stratégies dont les humains ont besoin pour rendre n’importe quelle fonction résiliente.
Les gens font partie de systèmes sociotechniques spécialisés
Pendant des décennies, l’erreur humaine a été largement reconnue comme la cause principale de 70 à 90 % des accidents d’avion. Mais pourquoi ces statistiques n’expliquent pas vraiment presque tout ce dont vous avez besoin, et elles peuvent ne pas le faire savoir puisque tous les systèmes sont généralement constitués de plusieurs composants. Certains d’entre eux sont des personnes – des personnes impliquées dans différentes professions et professions. La répétition des composants est technique – avions, systèmes informatiques, etc. Certains les liés, en règle générale, sont de nature étape par étape ou sont des fondamentaux flexibles, comme une structure organisationnelle. Nous avons du mal à distinguer l’un de ces mécanismes comme la cause d’une blessure corporelle dans un système sociotechnique complexe, et de plus, cela ne nous aide pas directement à prévenir cela chez les travailleurs.
Il n’y a aucune raison comme raison
Les scientifiques et les professionnels de la sécurité semblent voir l’erreur personnelle à travers un tout nouveau prisme de laboratoire – par exemple, “une personne de qualité n’obtient pas tout ce qu’elle veut”. Leur objectif est les programmes et l’amélioration, la précision linguistique est moins qu’atteinte. Par conséquent, il est souvent le plus détendu en termes de définitions.
Nous utilisons depuis longtemps des problèmes manuels comme explication, dans la région en raison de la façon dont les accidents délibérés ou non et les taux aux États-Unis sont présentés au niveau fédéral. C’est peut-être un peu sans méfiance (les causes primaires et secondaires n’existent pas seulement vraiment ; c’est une nouvelle ligne arbitraire efficace), mais quand ils peuvent produire quelque chose afin de choisir quelque chose, ils ont tendance à choisir une cause qui est la plus proche du travail les heures. et de l’espace au réel. échouer. Habituellement, il s’agit d’une personne associée à une sorte de détermination et d’exercice, et est liée à un nouveau réseau complexe d’actions de grande envergure et, par conséquent, de décisions, ainsi qu’à votre conception de l’avion, le développement de procédures. sur les capitaines, les règles, etc. Tout cela est en fait compliqué et également interdépendant, il est donc très difficile de choisir l’une d’entre elles comme cause première. En fait, nous ne devrions pas admettre chaque concept simple d’une meilleure étincelle, et encore moins blâmer l’erreur humaine pour l’obtenir.
Explorer le succès par l’échec
Si vous ne parcourez que les blessures ou les événements indésirables, les acheteurs pourraient penser que ces périodes indésirables très difficiles à obtenir sont les leurs. peut arriver à produire un résultat énorme. Il n’y a pas de grande raison ; Plus récemment, c’était une ellipse assez aléatoire de choses qui se passaient à notre époque, qui existaient toujours par rapport au système. Nous ne devrions pas étudier les choses ouvertement chaque fois qu’elles sont imparfaites, mais aussi rendre compte de la façon dont les choses fonctionnent. Si nous pensons que les raisons de l’échec sont typiques inhérentes au mécanisme lui-même, après chaque jour, nous pourrons les trouver dans le travail et par conséquent découvrir qui elles aussi semblent être souvent les raisons du succès ; les éliminer; nous devons absolument regarder plus profondément.
Les gens rendent notre technologie durable
Approuvé
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Richard Cook, successeur de SNAFU à l’Ohio State University, affirme que les systèmes sociotechniques les plus utiles sont constamment en culture dégradée. Cela suggère que quelque chose dans cet appareil précieux (et généralement beaucoup avec des choses) ne donne vraiment pas les résultats – c’est ainsi qu’il a été fixé. Les informations ou les compétences que vous voyez, le personnel peut ne pas être ce qu’il devrait être, ou il a été prouvé que les cours de recyclage se sont avérés être et supprimés, ou les produits ont peu de chances de fonctionner correctement. Nous ne réalisons pas que nos sites sont toujours démantelés car les gens sont susceptibles d’utiliser diverses innovations technologiques qui ne fonctionnent pas comme ils le devraient. N’oubliez pas que cette émission télévisée ne fonctionne pas non plus correctement sur votre machine et vous devez absolument l’observer ; ou vous savez que ce signe d’avertissement tombe maintenant et juste, aussi bien que vous savez qu’il pourrait le devenir, alors surveillez-le. Vous savez que les pièges sont dans le système des marchandises, et, étant un animal de compagnie unique, vous voulez de la résilience, les familles d’abord et par conséquent veulent avant tout éviter le désastre des problèmes là-bas. Les origines de la résistance aux influences extérieures sont principalement humaines ; ce sont les visiteurs qui actionnent habituellement le mécanisme.
Les gens verront certainement le but de n’importe quelle unité ou processus, alors qu’ils peuvent carrément exécuter l’action prescrite. Dans une compréhension actuelle, nous avons une gamme étendue d’au moins deux produits de travail – le travail tel que la situation est imaginée (ce que nous sommes sérieux si les gens le font) plus le travail tel qu’il est complet (ce que les gens font réellement) – et le temps et encore une fois tout sampleere pour exister. Nous pouvons jeter un coup d’œil aux opérations qui sont réellement utilisées, en réalisant les meilleures façons dont elles sont loin de notre imaginaire.
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Erreur humaine
Neuf étapes pour aller de l’avant avec les erreurs
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“Erreur humaine” : obstruction à la plupart des facteurs réels, à la sécurité et à la justice
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Erreur humaine (Document de position de la Conférence de l’OTAN dans l’erreur humaine)
